Allgemeines zu Veranstaltungen
Ich brauche Beratung bei der Auswahl der richtigen Veranstaltung. Wer kann mir weiterhelfen?
Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter der Rufnummer +49 (0)7139/512 9451 von Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr gerne zur Verfügung. Ansonsten können Sie uns aber auch gerne Ihre Fragen in einer Email an info@orgaimprove.com spezifizieren und uns zukommen lassen. Wir geben Ihnen zeitnah Rückmeldung oder melden uns telefonisch bei Ihnen.
Wie viele Teilnehmer nehmen an einer Veranstaltungen teil?
Unsere Seminare und Ausbildungslehrgänge sind so ausgelegt, dass maximal 12 Teilnehmer daran teilnehmen können. In der Regel liegt die Teilnehmergröße zwischen 8-10 Teilnehmern. Dadurch können wir einen bestmöglichen Wissenstransfer gewährleisten und individuell auf jeden einzelnen Teilnehmer eingehen.
Was passiert wenn die Veranstaltung nicht stattfindet?
Es ist möglich, dass eine Veranstaltung (z.B. mangels Teilnehmer oder sonstigen unvorhersehbaren Gründen) nicht stattfinden kann. Wir informieren Sie zeitnah vor dem Veranstaltungstermin schriftlich und buchen Sie (falls gewünscht) in einen späteren Veranstaltungstermin um. Details hierzu finden Sie in unseren AGB’s.
Kann ich eine Reservierung für eine Veranstaltungsteilnahme vornehmen?
Sie können sich gerne unverbindlich einen Platz für eine Veranstaltung reservieren lassen. Melden Sie per Telefon unter +49 (0)7139/512 9451 oder per Email unter info@orgaimprove.com bei uns mit Ihrem Reservierungswunsch. Sie erhalten dann eine Reservierungsbestätigung per Email. Bevor wir den letzten Platz an einen anderen Teilnehmer vergeben, melden wir uns bei Ihnen zur Klärung Ihrer Teilnahme oder Nichtteilnahme. Reservierung verlieren spätestens 5 Tage vor dem reservierten Veranstaltungstermin die Gültigkeit.
Buchung von Veranstaltungen
Wie kann ich mich zu Veranstaltungen anmelden?
Sie können sich Online über unsere Hompage zu unseren Seminaren oder Ausbildungslehrgängen anmelden. Alternativ können Sie uns aber auch gerne Ihre Anmeldung per Email oder per Fax übersenden. Wichtig ist hierbei jedoch, dass mindestens nachfolgende Informationen enthalten sind:
- Titel der Veranstaltung
- Termin / Ort
- Teilnahmekosten
- Teilnehmername(n) (Titel, Vorname, Nachname, Funktion, Email-Adresse)
- Rechnungsadresse
Was ist in den Teilnahmekosten enthalten?
In den Teilnahmekosten sind nachfolgende Positionen enthalten:
- Umfassende Schulungsunterlagen (in Papierform und als .pdf-file auf einem USB-Stick)
- Mittagessen, Getränke und Verpflegung in den Kaffee-/Teepausen
- Fotodokumentation mit den Ergebnissen aus den durchgeführten Workshops (Übersendung erfolgt im Nachgang)
- Prüfungs- und Zertifizierungskosten
- Qualifizierungsbescheinigung / Zertifikat
Ich benötige eine Hotelübernachtung, wie ist das Vorgehen?
Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie Informationen zum Veranstaltungshotel wo das Seminar oder der Ausbildungslehrgang stattfindet. Falls Ihrerseits Hotelübernachtung benötigt werden, so nehmen Sie die entsprechende Hotelreservierung oder Hotelbuchung bitte eigenständig vor. Die Kosten für eine Hotelübernachtung sind in unseren Teilnahmekosten nicht enthalten.
Gibt es Rabatte bei einer Buchung von mehreren Teilnehmern?
Bei einer Buchung ab 2 Teilnehmern zu der gleichen Veranstaltung erhalten Sie ab dem zweiten Teilnehmer einen Rabatt von 10% auf die gültigen Teilnahmekosten. Diese Rabatte sind für bereits vergünstigte Veranstaltungen nicht möglich.
Ich benötige vorab ein Angebot, wie gehe ich vor?
Wenn Sie vor einer verbindlichen Buchung ein Angebot von uns benötigen, so können Sie sich gerne per Telefon unter +49 (0)7139/512 9451, per Email unter info@orgaimprove.com oder über unser Kontaktformular bei uns melden. Wir erstellen Ihnen gerne unverbindlich ein Angebot. Bitte teilen Sie uns mit für welche Veranstaltung Sie ein Angebot benötigen, an wen das Angebot ausgestellt werden soll und an welche Post- oder Emailadresse das Angebot versendet werden soll.
Akzepzieren Sie Bildungsschecks und/oder Bildungsgutscheine?
Bildungsschecks der einzelnen Bundesländer werden von uns akzepziert. Bildungsgutscheine von der Agentur für Arbeit können wir auf Grund einer nicht vorhandenen Trägerzertifizierung nicht entgegennehmen.
Erhalte ich eine Anmeldebestätigung?
Nachdem Ihre Veranstaltungsbuchung bei uns eingegangen ist erhalten Sie von uns per Email eine Anmeldebestätigung mit allen relevanten Daten übersendet. Zusätzlich erhalten Sie die notwendigen Informationen zum Veranstaltungshotel.
Ich kann an der gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen. Wie gehe ich vor?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Veranstaltung umzubuchen, einen Ersatzteilnehmer zu benennen oder zu stornieren. Unsere Bedingungen finden Sie in den AGB’s. Bitte denken Sie bei einer Stornierung auch daran, Ihre Hotelbuchung zu stornieren.
Veranstaltungsablauf
Wie ist die Verpflegung während der Veranstaltung?
In den Teilnahmekosten unserer Veranstaltungen sind Getränke (Kaffee, Tee, Säfte, Wasser), Pausensnacks und das Mittagessen enthalten. Bei Essensunverträglichkeiten oder Allergien wenden Sie sich bitte direkt an das Prsonal des jeweiligen Veranstaltungshotels.
Was muss ich zu der Veranstaltung mitbringen?
Falls Sie entsprechendes Euipment zu einer Veranstaltung mitbringen sollen, so ist dies in der jeweilgen Beschreibung der Veranstaltung explizit hinterlegt. Ansonsten müssen Sie nichts mitbringen außer einer positiven Einstellung zur Erlernung neuer Themen und Methoden.
Wie sind die Veranstaltungszeiten?
Unsere Veranstaltungszeiten sind von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Bei mehrtägigen Veranstaltungen erfolgen häufig individuelle Vereinbarungen zu den Anfangs- und Endzeiten gemeinsam zwischen Trainer und Teilnehmer. Es wird daher ab dem zweiten Tag häufig etwas früher angefangen und abends etwas länger gemacht, um dann am letzten Tag früher Schluß machen zu können.
Ich schaffe es nicht rechtzeitig zur Veranstaltung. Wie teile ich es mit?
Schaffen Sie es nicht rechtzeitig zur Veranstaltung zu kommen dann melden Sie sich schnellstmöglich per Telefon unter +49 (0)7139/512 9451 bei uns. Wir informieren den Trainer vor Ort für Sie.
Prüfung
Was umfasst eine Prüfung? Wie wird bewertet?
Schriftliche Prüfungen bestehen in Regel aus einem Mix aus Multiple Choice und offenen Fragen. Jede Frage hat die gleiche mögliche Punktzahl wie alle anderen Fragen. Zur Beantwortung der Fragen können die bereitgestellten Schulungsunterlagen verwendet werden. Die Dauer der schriftlichen Prüfung ist in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung aufgeführt. Die Prüfungsergebnisse werden vom Trainer bewertet. Eine Prüfung ist bestanden, wenn 51% der möglichen Punktzahl erreicht wird.
Was passiert, wenn ich eine Prüfung nicht bestehe?
Schriftliche Prüfungen können Sie innerhalb eines Kalenderjahres beliebig oft kostenfrei wiederholen. Es existieren bei uns keine gesonderten Prüfungswiederholungstage. Daher müssen Sie, um eine Prüfung zu wiederholen an einem der nächsten Veranstaltungen zum Prüfungszeitraum hinzustoßen (in der Regel am Ende der Veranstaltung). Wir stimmen gerne mit Ihnen die Details ab.
Rechnung und Zahlung
Wann wird die Rechnung gestellt? Wie sind die Zahlungskonditionen?
Die Rechnung mit den gesamten Teilnahmekosten erhalten Sie ca. 3 Wochen vor dem Veranstaltungsbeginn. Unsere Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Ist eine Ratenzahlung möglich?
Wünschen Sie eine Ratenzahlung, so setzen Sie sich bitte mit dem Veranstaltungsmanagement vor der verbindlichen Veranstaltungsbuchung in Verbindung. Wir stimmen dann gemeinsam eine für beide Seiten passende Ratenvereinbarung ab.
Wenn ich die Rechnung noch nicht erhalten habe, darf ich an der Veranstaltung teilnehmen?
In seltenen Fällen ist es möglich, dass die Rechnung erst nach der Veranstaltung gestellt wird. Dies sollte Sie nicht beunruhigen. Wenn Ihnen eine verbindliche Anmeldebestätigung vorliegt, ist dies die Voraussetzung für Ihre Teilnahme.
Service
Ich benötige ein Inhouse-Training? Wie ist die Vorgehensweise?
Wenn Sie ein Angebot für ein Inhouse-Training benötigen, so können Sie sich gern per Telefon unter +49 (0)7139/512 9451, per Email unter info@orgaimprove.com oder über unser Anfrageformular für Inhouse-Trainings bei uns mit Ihrem Anliegen melden. Wir melden uns dann telefonisch bei Ihnen, um den Umfang, die Inhalte und alle Rahmenbedingen mit Ihnen abzustimmen.